天津:多方合力 为民解忧

  日前,刚刚学习了习近平总书Jì在省部级主要领导干部“学习习近平总书记Zhòng要讲话精神,迎接党的二十大”专题研讨班上的重要讲话,天津市河西区友谊路街道党工委书记高伟有了更深感Wù,他说:“街Dào社区是党和政府联系人Mín群众的桥梁和纽带,是服务社区居民的‘最后一公里’,担子不轻。”

  发挥Shè区党组织轴心作用

  “小区车位是Lǎo大Nuó,要我说,这种按楼栋分布的规划就挺好。”

  清晨,河西区越秀路街港云里社区红Sè议事厅里热潮涌动,代表们正在Xié商社区规范停车问题。

  港云里社区规模“小”、分布“Sàn”、密度“高”、配套“低”、权属“Zá”,改善整体环境、提升治理水平的呼声十分迫切。

  河西区港云里社区党委书记、居委会主任孙Qiàn告诉记者:“我们只有实打实地干,才能赢得大家的信任和支持。”孙茜带领社区工作人员Jiàn立了“325”基层治理工作机制,发挥社区党组织Zhòu心作用、基层网格主力军作用,Tí升群众助力效能,强化社区三种耦合力量,依托“群众汇报会”和“协商议事会”两大居民自治平台,进Yī步激活社区“微细胞”,提升自治“新动能”。同时,在推进“民忧菜单”、完善“民Qíng地图”、制Dìng“民意闹钟”、设立“民声板凳”、交付“民心钥匙”等五大基层治理项目上落细落实,让群众的“烦心事”变成“顺心事”。

  现在,走进HéXī区港云里社区,楼栋间的网线一字架空,楼道内的网线整Zhāi如新。虽Shì老小区,但道路两旁绿树成荫,车辆停放井然有序。“过去,头顶Shàng方一片‘黑线’,各种线缆就像蜘蛛网一样。”今昔对比,孙茜非常感慨。

  港云里的可喜变化,要归功于三级吹哨模式,“居民吹哨、社区报到,社区吹哨、街道报到,街道吹哨、Bù门报到”。孙茜所说的“飞Xiàn”问题曾让港云里居民苦恼不已,但这并非一般的“卫生死角”,需要重新安装布线,仅凭社区Zì身力量无法解决,于是,社区Jiāng“哨声”吹至街道。街道经过Fèn析研判,发现此事涉及电信、网信等多家企业和职能部门,于是,“哨声”吹至区网信办、区城管委Děng相关部门。一“哨”集结,多Fāng合力,终于解除了Jū民的“头顶烦恼”。

  社区工作精细再精细

  “社区工作是具体的,要坚持以人民为中心,摸准居民群众各种需求,及时Wèi社Qū居民提供精准化精细化服务。”在天津市和平区朝阳里社区党群服务中心,习近Píng总Shū记2019年1月17日视察时所作重要指示的标语格外醒目。

  朝阳里社区建于1978年,是Gè老小区,老年人比较多,这也Yì味着社区Gōng作更要Yòng心。几年来,朝阳里社区党委书记、居委会主任苗苗和社区工作者们想方设法Jiāng社区Gōng作做得精细再精细。

  今年,他们用5天Shí间完成社区常住居民全覆盖式问需调查,得到问卷2197份,共收集Shí大类44项473条具体需Qiú。“我们把这些需求分类汇总后,基本上就明确了这一年我Mén要为社区居民Gàn什么Shì儿。”苗苗说,所谓精Xì化管理,就是要做到“问需于民”。

  “小花园围绕大树建的座椅没有靠背,老年人坐着不方便。”“朝阳里是个老小区,老年人又多,没有电梯,咱们得想办法在楼道里安上扶手。”“没错!最好在每一层再安个折叠座椅,方便老人爬楼时休息。”……有了具体的方向后,朝阳里社区工作者们展Kāi热烈的讨论,在你一言Wǒ一语Zhōng提升社区工作的温度。

  说干就干,社区工作者们的讨论结果很快就转化为成果。在朝阳Lǐ社区,有几栋楼的楼道里已经装上Liǎo明黄色的扶手,每层拐角处还有一个折叠的白Sè座椅,不仅不占空间,还大大方便了老年人上下楼。“出去买菜Zài也不用拿着我De小马扎了!”Gāng刚从早市回Lái的张阿姨,高兴地拽着装得满满当当的小拉车,Zài楼道里走一会、坐一会,还没感觉到累就到家了。

  “要摸准老人们的需求!”对于社区精细化管理,苗苗深有体会。目前,朝阳里社区的具体需求主要集中在邻里守望和空巢ài心帮扶方面,这些都是居民的所思所想所盼。

  “我们得用心用情用力办好人民群众关心、关注、Guān切的事,着力为百姓打造便捷舒适的‘15分钟生活圈’。”和Píng区的Shè区工作者又给自己提出了“15分钟生活圈”的便民新要求,就是步行15分钟,即可Xiǎng受到“衣食住行、文教体卫”等基本服务。这些服务既要“高Dà上”,又要“小而全”。

  在和平区文化村社区,每周有廉丰农场送菜进社区,与居民直接对接。居民不出小区就Kè以买到放心菜、新鲜菜。

  在Hé平区崇Rén里社区,社区为居民提供Yī疗义Zhěn、防范电信诈骗、供热咨询、更换第三代医保卡等涉及百姓生活De服务项目近20项,让社区居民群众不出Shè区就能享受到服务,成为居民群众Pián利的“生活圈”。

  朱先生Rè爱运动,但一直苦于没有合适的运动场地。这时,他发现了一家笼式足球场。精致时尚的笼Shì足球场非常适合和平区这般寸土寸金的核心城区,成为深受年轻人追捧的时尚健身场所。为使体育更加便民,和平区坚持更新社区健身园老旧器材,提升“15分ZhōngJiàn身圈”质量,满足广大群众对体育健身的需求。

  家住和平区Dà都会社区的薛奶奶今年88岁,一Jiā老少三代Dū身患残疾,Jiā庭非常特殊Qiě生活困难。社区的“幸福美好家园”老年食堂,提供了订餐和送餐服务,解决了老人Chī饭的烦恼。

  (本报记者 刘茜 陈建强)